ユーザー生成コンテンツの利点とアジアでの事例

デジタルマーケティング、特にソーシャルメディアマーケティングで最も重要なことのひとつは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)の活用でしょう。

ユーザー生成コンテンツとは、写真、テキスト、動画など、基本的にはソーシャルメディアのユーザーが作成し、ソーシャルメディアのプラットフォームにアップロードしたものです。

ブランドが望んでいるかどうかに関わらず、消費者はコンテンツを作成するので、ソーシャルリスニングが重要となります。しかし、企業がユーザー生成コンテンツを活用しようとすれば、素晴らしいマーケティングツールになります。

ユーザー生成コンテンツの利点

ソーシャルメディアのリーチと成長を高める(トラフィックの増加=コンバージョンの増加)
オーディエンスのインサイトが得られる
SEO効果が得られる
ユニークなコンテンツを見つける

ユーザーは典型的なマーケティングチームとは異なる視点を持っています。それはブランドの消費者がどのように考え、どのように製品と関わっているのかという洞察力と視点なのです。

・信頼性の向上
ソーシャルメディアを利用するときのことを考えてみてください。(1)企業からの広告と、(2)実際に知っている人からの投稿では、どちらに重みがあるでしょうか?間違いなく(2)ですね。だからこそ、ユーザー生成コンテンツは非常にパワフルなのです。良いことでも悪いことでも、ユーザーが投稿したものはインパクトがあるので、ユーザーにポジティブなコンテンツを作成してもらうことが最善となります。

コンテンツキュレーションを活用する
(詳しくは「ユーザー参加型コンテンツの6つのメリット」をご覧ください。)

アジアに進出する際には、一般的なソーシャルメディアのマーケティング戦略を理解することはもちろん重要ですが、それらがアジア太平洋地域の市場でどのように機能するかを理解することはさらに重要です。

アジアでの例

イケア

イケア・ジャパンは、フォロワーを増やそうと、同社のInstagramのアカウントをフォローし、#バルコニスト(#balconist)というタグを付けてバルコニーの写真を投稿した応募者にギフトカードをプレゼントするキャンペーンを実施しました。そして、バルコニストのハッシュタグを使った投稿が11,320件あったことから、IKEAはこのキャンペーンは成功したと考えています。

カゴメ

日本の食品メーカーであるカゴメは、Facebook広告の題材としてユーザー生成コンテンツをうまく活用していることで有名です。通常の投稿に混じって広告が表示されるネイティブ広告を使っています。ユーザー生成コンテンツはコンテンツとしてのフィードに溶け込みやすいため、非ユーザー生成コンテンツよりもクリック率が高くなり、結果としてクリック率コストが下がる傾向にあります。技術的な面はさておき、ユーザー生成コンテンツは消費者にとって親近感があり、「広告や売り込み感」が少ないため、ソーシャルメディアのユーザーはスクロールして通り過ぎるのではなく、実際に時間をかけて見ているものを処理する可能性が高くなります。

(詳細はこちら)

Moleculogy

タイの美容ブランド、Moleculogyは、実店舗や小売店を持たず、高レベルのマーケティングキャンペーンも行っていません。にもかかわらず、彼らはソーシャルメディアでも売上でも成功しています。なぜでしょう?それは、ユーザー生成コンテンツを進んで活用しているからです。ファンが作成したコンテンツを再投稿したり、ハッシュタグを使った投稿に返信したりしています。これにより、買い手とのコミュニケーションの扉が開かれるのです。

ユーザー生成コンテンツをあなたのアジア・マーケティング戦略に加えたいですか?

日本をはじめとするアジア市場でのソーシャルメディア・マーケティング戦略をお考えなら、弊社がソーシャルメディア・プラットフォーム上でキーとなる消費者層を見つけ出し、ブランドの拡大時に成果を上げるユーザー生成コンテンツキャンペーンの作成を支援いたします。問答マーケティングには、アジア太平洋地域やこの地域のeコマースに関する深い知識、経験があり、ネイティブのコンテンツライターチームが、お客様のブランドを支援いたします。

 

アジアに拡大するブランドにとってのTikTokの価値:ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアの世界には非常に多くのプラットフォームがあり、どのプラットフォームが自分のブランドに適しているのか迷うことがあります。Facebook、Twitter、Instagram、Snapchatなど、本当にたくさんあります。しかし、ブランドが心に留めておくべきソーシャルメディアのプラットフォームのひとつがTiktokです。特にターゲットが若い層であればなおさらです。

しかし、なぜTiktokは、特にアジアでのビジネスに役立つツールなのでしょう?読むとわかります!

パンデミック時の消費者パターンの変化

世界には、パンデミックの影響で売上が減少している企業がいくつもあります。それは東南アジアでも同様です。ロックダウンや緊急事態宣言により、広告がかつてのように消費者にリーチしないのです。消費者のパターンは確実に変化しており、ブランドは消費者がいる場所、つまりオンラインで出会う必要があります。(続きを読む)

つながりの構築

消費者のいる場所で彼らと出会うことは、単にデジタルな場所にいるというだけではなく、気持ちの上でも出会うということになります。消費者と広告の間の信頼感は日ごとに弱まってきているので、企業は広告を超えて消費者と繋がらないと、潜在的購入者の信頼を勝ち取ることはないでしょう。人々は広告を超えたコミュニケーションを求めていて、その全てがソーシャルメディア上にあるのです。

Tiktokは、この「非広告」スタイルのコミュニケーションを作る最高のツールの一つです。

Tiktokで成功しているブランドは、興味深い創造性を駆使し、自身本来の精神を見つけ出し、使い手が好きになるような製品を発見したり使用する方法を提供することでオーディエンスを見つけていきます。特にこのプラットフォームでは、真面目すぎると視聴者がブランドとつながりにくくなることを覚えておく必要があります。

ブランド拡大のためにデジタルマーケティングキャンペーンをローカライズする重要性

その言語を話すことがすべてなのです。プレゼンターがミレニアル世代に合わせて彼らの注目を集めるために彼らの言葉を話すように、同じ原則がビジネスやブランドにも当てはまります。ただし、デジタルスペースとなると、そこにはさまざまな力と要因が関係しています。

マーケティング翻訳とマーケティングローカリゼーション
これらの用語は両方とも同義語と見なされますが、そこには違いがあります。ローカリゼーションには翻訳が含まれます。翻訳は言葉のやりとりを通して言語と言語学に対応します。
たとえば、事業主がメールで顧客に連絡しようとする場合、件名と内容はさまざまな顧客ベースに対応するために異なる言語に翻訳されます。その一方で、ローカリゼーションは翻訳をはるかに超えています。
ローカリゼーションは、それぞれの顧客セグメントに対応するブランドの使用する画像、リンク、CTA、SEOを含みます。

なぜローカリゼーションが重要なのでしょうか?
明確なコミュニケーションとメッセージ
ローカリゼーションすることで、製品やサービスは地域または国ごとの言語的および文化的にふさわしいものとなります。それは親近感を通して、ファンとの感情的な絆とつながりを築くのに役立ちます。
ある調査によると、見込み客の約75%が、購入を決める前に言葉を通して親近感を期待します。つながりと親近感は信頼を構築し、最終的にはブランドサイトへのオンライントラフィックを増やすのに大いに役立ちます。
その理由は、これらの側面がデジタルコンテンツをより人を惹きつけ魅力的なものにするからです。例えば、WordPressの翻訳プラグインをWebサイトに組み込むことは素晴らしいスタートとなります。

より簡単な交流
顧客やターゲット・オーディエンスと対話するには、彼らがどこにいるかを知る必要があります。つまり、彼らがどのデバイスやプラットフォームを使用するかということです。
そうすることで、プラットフォーム固有のコンテンツを収集し、メッセージやアイデアを最大限に簡単かつ便利に理解してもらえるようになります。
さまざまなソーシャルメディアプラットフォームに対応するオムニチャネルなアプローチは、デジタルプレゼンスを最大限に活用するための重要なステップです。

市場内チームのサポート
ローカライズされたwebサイトは、ターゲット・オーディエンスだけでなく、現地の営業やサポートチームにも重要です。それらは、サポートチームが地域固有の製品、サービス、法律、規制を特定し、リードを生成しながら関連情報を提供するのに役立ちます。

Google検索 VS ソーシャルメディアのハッシュタグ : ソーシャルメディアハッシュタグ検索におけるトレンドの高まり

時代はデジタル時代において常に変化しています。検索エンジンですら、(一見するほど)確実ではないのです!最近ではソーシャルメディアのお薦めやハッシュタグを使って買い物しています。もちろん検索エンジンがすぐにでも役に立たない、というわけではないのですが、ソーシャルメディアマーケティングが消費者にリーチするのに、どれほど重要で価値があるかということを改めて示しています。

日本のソーシャルメディアのトレンド

日本では、食べ物やレストランのハッシュタグが盛り上がっています。レストランを探すのに、Google検索よりもむしろハッシュタグやジオタグを使い始め、Google検索の結果よりもソーシャルメディアでのコメントや写真をより一層信用するようになっているのです。(私は日本に住む外国人なのですが、私も友人もこの方法を使っています。)

例えば、名古屋市でカフェを探そうとしたら、ハッシュタグ #名古屋カフェ(#Nagoyacafe)を使うでしょう。もちろん日本人はこれを日本語でします。そのカフェがソーシャルメディアに掲載されていること、既存顧客にソーシャルメディアに投稿してもらい、新規顧客にお店を見つけてもらうのに役立つことを意味します。 ( “お店はググらず、インスタで探す SNS時代の情報収集術”参照)
(食べ物の写真)

将来的考察

現在これは食品業界にとって大きなトレンドになりつつありますが、これはまた他の業界にも広がりそうです。既存顧客やユーザーがそれぞれのソーシャルメディアに投稿してもらうことで強力に人々にリーチします。というのも、彼らの意見やコメントは大衆の意見の中でより信頼できるからです。すなわち、ソーシャルメディアマーケティングが非常に#価値があるということです。

ソーシャルメディアにおいて、自分のビジネスや業界にダイレクトに関係するトレンドだけではなくコメントにもに気づかないということは、ネガティブな意見を言われたり重要な機会を見逃すことになりかねません。問答マーケティングと共に日本やアジア各国での最新のソーシャルメディアトレンドを把握しましょう。日本やAPAC市場に浸透し、売上を伸ばすには、現地でのソーシャルメディアのパターン や使い方、その他デジタルプラットフォームを理解することは不可欠です。

ウェブサイトを自動翻訳:再検討する必要がある理由2

自動翻訳されたウェブサイトを偶然見つけた時、実際そこから何かを購入したことはありますか?また、どのように感じましたか?ほとんどの場合、何も購入しない、あるいはそのブランドをあまり良く思わないと思います。個人的には、翻訳が不十分なサイトから商品を購入したことはありません。むしろ、2回目以降そのサイトを訪れることはなく、そのサイトやブランドに全く興味がなくなります。高品質のウェブサイト翻訳を使用し、エンゲージメントを維持して離脱率を下げましょう。

一方、

 

出発点として自動翻訳ツールを使用できないと言っているわけではありませんが、それだけだと十分ではありません。自動翻訳では製品の説明を伝えきれていません。製品を”良い”と言うことはできますが、消費者との関係や反応に対して正確な翻訳やフレーズを使用できていません。

自動翻訳から始めて、目的の言語に堪能な人に翻訳を修正してもらうことは実現可能な選択肢の1つです、ですが、結局のところ、どのような品質のウェブサイトを作成したいのでしょう?今日オンラインで非常に多くの選択肢がある中、買い物客にも沢山の選択肢があり、魅力的かつ高品質のページかどうかを確認しなければなりません。優れた翻訳で仕事に力を注ぎ、顧客との信頼関係を築いてください!これは世界で最も急成長しているアジア市場をはじめとする全ての市場で非常に重要です。

成果を上げよう!

日本市場、中国市場、その他のAPAC市場に参入する際は、信頼性と品質は必要不可欠です。
もし日本やその他のアジア市場向けのデジタルマーケティング戦略を策定している場合は、ブランドが市場に参入する入り口として魅力的なウェブサイトを制作してください。また、アジアのマーケティングスペシャリストと協力しAPAC市場に参入することを検討してください。問答マーケティングはアジア太平洋地域やe-コマースに関する経験と深い知識を兼ね備えています。ネイティブのコンテンツライターチームがいつでもブランドをサポートします!

ウェブサイトを自動翻訳:再検討する必要がある理由1

記事やウェブサイトのコンテンツに自動翻訳ツールを使うべきですか?

簡単に答えると、答えは”ノー”です。

ウェブサイトの翻訳はアジアマーケティング戦略など全ての国際的なマーケティング戦略でとても重要なステップです。新しい市場に参入する時重要なことは、顧客のニーズを満たすことで、顧客は日本語や中国語、タイ語など母国語で記載された情報が必要になります。また、ウェブサイトを翻訳することで、SEOの向上、ユーザーエクスペリエンス(UX)、信頼性など様々なメリットがあります。詳細についてはこちらをご覧ください。Google翻訳を使って、ウェブサイトのコンテンツを自動翻訳するのはお勧めしません。

なぜ自動翻訳ツールを使用するのことは良くないのでしょう?
他の言語から母国語に翻訳されたものを読んだことはありますか?それは正しい言葉使いや読みやすい内容の記事ではなかったと思います。

Google翻訳は素晴らしいツールですが、ウェブサイトの翻訳には適していません。

自動翻訳ツールには正確性に優れた正しい翻訳を作成する機能が欠けています。そのため十分に説明されていないウェブサイトでは、ウェブサイトやブランドの評判、顧客との信頼関係、顧客体験を損なう恐れがあります。
考えてみてください。自社の母国語の言語のウェブサイトが標準以下のコンテンツで書かれいたら、そのウェブサイトを採用するでしょうか?
勿論、受け入れないと思います。他の言語のェブサイトでも同じことが言えるのではないでしょうか?

取組みを絞る – 国際デジタルマーケティングマネジメント戦略の策定

国際的なデジタルマーケティングキャンペーンを行うことは、万能な解決策あるいは全ての市場を同時に開発する必要があるというわけではありません。国際的な取り組みをどこに絞るかの選択は、方法を選択すること同様に重要です。ブランドの最大の可能性を特定し、その市場をターゲットにします。

例えば、急速に発展しているアジア太平洋(APAC)市場を開拓する場合、実際の現場の状況に合わせてアプローチおよび規模をカスタマイズすることが必要です。データに基づくクリエイティブエージェンシー、問答マーケティングは、APAC向けデジタルマーケティングに特化し、各市場独特の要件を理解しています。

また、ローカリゼーションパートナーによって促進されるもう一つの側面は、新しい顧客や顧客と重要な関係を構築することです。国際的なデジタルマーケティングは、冷たく非人格的なプロセスのように思えるかもしれませんが、奥深く地域の魅力を提供する際最も効果的です。目標はマーケティング資料を配布するだけではなく、常に顧客のニーズを理解し満たすことです。デジタルマーケティングをカスタマイズするだけでなく、顧客や見込み顧客に母国語で対応する必要があります。

マーケティング投資のパフォーマンスや有効性を評価できるよう、国際的なマーケティング計画がデータに基づいているのか確認してください。主要なパフォーマンス指標を理解し、新しい市場におけるデジタル戦略の各要素の効率を評価します。

結論として、国際的なデジタルマーケティング戦略を成功させるために、全てのデジタルマーケティング方法を採用したり、全ての市場をターゲットにする必要はありません。適切なパートナーと効率的な戦略を策定し、ターゲットオーディエンスへ効果的にリーチします。影響を評価し、変化に柔軟に対応することで、ビジネス拡大が成功し、収益性の高い新規事業に繋がります。

正しい選択をする – 国際デジタルマーケティングマネジメント戦略の策定

最初のステップは、ニーズや達成しようする結果に合う最も適切なデジタルマーケティング戦略を判断することです。その中で重要なのが、ウェブサイトをターゲットとする言語に翻訳し、検索エンジン最適化(SEO)を行うことです。もう1つの重要な要素は、ソーシャルメディアの力を活用することです。これには、他言語ソーシャルメディアマーケティングによるターゲットを絞った国際的なアプローチが必要です。

ソーシャルメディアの投稿を効果的に活用して様々な言語や文化の壁がある国際市場にリーチできる企業はほとんどありません。そこで、「問答マーケティング」のような経験や専門知識を提供できるクリエイティブデジタルマーケティングエージェンシーが力を発揮します。

適切なパートナーを選択することで、海外市場への参入およびブランド拡大戦略を策定し、既存のデジタル資産を最大限活用することができます。

ウェブサイトは理論的には国際的にリーチできますが、検索される言語に対応していないと、見込み客や顧客はその企業サイトを見つけることができません。また、コンテンツマーケティング、ブランド認知度を促進するライティングおよび動画コンテンツマーケティング、ターゲットを絞ったメールマーケティングキャンペーンおよびローカライズされたプラットフォーム、アプリ、ビデオ、ゲーム広告、有料キーオピニオンリーダー(KOL)インフルエンサーあるいはレビューなど、考慮すべきその他のデジタルマーケティングの要素があります。

国際的なデジタルマーケティングマネジメント戦略の策定

デジタルマーケティングとは、主にインターネットを介してデジタルテクノロジーを活用して製品やサービスを市場に出すことです。これには、メール、ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアなど複数のチャネル間で流通を目的としたデジタルマーケティング資料の作成が含まれます。ワールド・ワイド・ウェブは理論的には国際的なマーケティングリーチをもたらしますが、国際市場に取り組む予定の企業はほとんどありません。デジタルマーケティングへの投資を最大限活用して新しい市場へビジネスを拡大するには、国際的なデジタルマーケティング戦略を策定することが重要です。

ここには、あらゆる事業主あるいはマネージャーが国際的なデジタルマーケティングキャンペーンを策定する際に検討すべきいくつかの重要なガイドラインがあります。ウェブサイト、ソーシャルメディア、オンライン広告は、海外の見込み客にリーチするかもしれませんが、戦略がターゲットとする市場に向けて最適化されていなければ、効果は期待できません。

1. 正しい道を選択する
2. 全力を注ぐ

アジア市場に参入するための戦略:ディストリビュータ(卸売業者、販売代理店 )VS プロダクト(製品)ブランディング 2

時代と共に生きる

アジア市場に参入する際にディストリビューターにこだわるのは時代遅れの戦略です。発展しているAPACおよびASEAN市場に浸透させるには強力なプロダクトブランディングが賢明な選択です。

発展を続けるアジア市場に取り組むには、マーケティング資料を作成するだけでなく、ターゲット市場のニーズを把握し、それに応えることが重要です。
特にアジアの新興国では、海外ブランドの認知度が低いため、これらの潜在的顧客に対してブランドイメージを構築する必要があります。ディストリビューターは販売チャネルの構築をサポートしますが、新しい市場や文化に参入し、受け入れられるようにマーケティング活動を最適化する方法を必ずしも提供してくれるとは限りません。また、アジアの新興国市場では、流通のコントロールやイメージをむずかしくする小さな小売店や専門店が沢山あります。(“Think regionally, act locally“「地域で考え、地域で行動する」参照)

プロダクトブランディング戦略のメリット

デジタルマーケティングキャンペーンの作成および管理によって次のことを行う必要がなくります。

1)現地ディストリビューターへの過度な依存
アジアのディストリビューター(卸売業者、販売代理店)は、マーケティングスキルの欠如とブランドの長期的な未来を考えずに製品を大量に購入するため、マーケティングキャンペーンに投資を行いません。

2)会社を登記する(少なくともターゲット国にチーム全体がいる場合)
クリエイティブマーケティング企業と提携すると、Amazonを販売チャネルとして利用でき、フルフィルメント by Amazon (FBA)を通じて流通を完了させることができるため、莫大な資本を節約することができます。

アジア市場に参入するために強力なブランドイメージを築き上げることを選択することで、ハイリスクなしで市場調査やテストを完了することができます。この方法を選択することで破産するのではなく、投資を終了させて他の市場や新しいプロダクトに力を入れる方が遥かに簡単です。本質的に市場に参入する前に、新しい市場でテストすることができます。これにより、ビジネスは資産を守り、痛手の少ない段階で投資をやめる選択肢になります。

さらに、長期的な目標にAPAC国でショップ(小売店や専門店など)を設立することがある場合、強力なブランドエントリー後に常に追求できます。プロダクトが目的の地域でよく知られ、地位を確立されると企業の中にはスタッフを雇って、独自に販売することを決定します。これは絶対に必要ではありませんが、選択肢の一つです。

結論として

結局のところ、ブランディングの重要性はマーケティングや広告の枠を超えています。分析は、アジア市場にマーケティングキャンペーンを浸透させて、成功へ導くための鍵であり、ビジネスがディストリビューターだけに依存することで得られるものではありません。

アジア市場に参入するための戦略:ディストリビュータ(卸売業者、販売代理店 )VS プロダクト(製品)ブランディング

日本およびアジア市場に参入する際は、ディストリビュータもしくは製品ブランディングへ投資するかなど多くの戦略を検討しなければなりません。

ビジネスにとってより良い選択は何でしょう?

海外で販売するためにディストリビューターは本当に必要でしょうか?

 

ディストリビュータとは?

まず第一に、ディストリビュータは利益を得るため商品を特定の企業、市場あるいは地域に提供します。これは、購入する時よりも高い価格で販売することを意味します。しかし、これは市場にとって何を意味するのでしょうか?この方法で、自動的に売れるのでしょうか?ディストリビューターは短期的にはうまくいく販売チャネルを提供することでビジネスをサポートしますが、企業およびブランドが成長し、長期的な戦略を策定することは行いません。

プロダクトブランディング戦略とは?

多くの企業が検討、実施しているもう1つのオプションは、ディストリビュータではなく、製品のブランディングに投資をすることです。このオプションを取り入れている企業は、よくAmazonのようなサイトを利用し、e-コマースを通じて販売チャネルを作成します。

自社のビジネスに適したオプションとは?

インターネット、テクノロジー、e-コマースが急成長する以前に、多くの企業が行ったアジア市場参入の戦略は:

1) 市場に参入できるよう日本あるいは他のアジアのディストリビュータに頼る
2)ターゲット国に会社を登記する
-登記
-銀行口座を開設
-オフィスを見つけて借りる
-スタッフを見つけて責任を委任し、トレーニングを行い管理する
-ブランドや企業イメージを含む全ての情報を翻訳する
-現地のマーケティングおよび広告会社と提携する

ただし、増え続けるインターネットやアジアのe-コマースの使用、デジタルマーケティングの発展に伴い、企業は必ずしもディストリビュータを必要とせず、国際的な市場参入やブランド拡大のための長期的なマーケティング戦略を策定する問答マーケティングのようなアジアマーケティング企業との提携が必要となります。

次のブログでは、海外で商品やサービスを販売する道を開く方法を学びましょう。

YouTube崩壊の時期がきている?Youtubeの新しいポリシー変更により高まるクリエイターの不満

新しいYouTubeのポリシー変更をめぐり論争が起こる中、デジタルマーケティングのスペシャリスト、コンテンツクリエイター、熱烈なユーザーからもYouTubeの人気が衰えるのではないかと考え始めています。

最近のポリシー変更

6月1日からYouTubeの全ての動画が収益化されます。これは小規模のクリエイターに大きな影響を与えます。なぜなら、小規模のクリエイターは収益を受け取れず、YouTubeパートナーシッププログラムのクリエイターのみ収益を受け取ることができます。(メンバーシップの要件は、過去12ヶ月間に登録者数1,000人以上、総再生時間4,000時間以上が含まれます)この課題の追加により、小規模のクリエイターにとれば広告の利点がなくなるため、YouTubeで小規模のチャネルを拡大させることがさらに困難になります。

「無効」ビューを除外する変更によって、多くのクリエイターの報酬が減少するなど、他のいくつかのポリシー変更が組み合わされています。それに伴い、YouTubeのアルゴリズムに関連する他の様々なトリック、動画の禁止および削除によってユーチューバーは大幅な収入の減少を報告しています。

YouTubeはそのルールを維持するのか?

YouTubeは長い間、多くの企業にとって強力なデジタルマーケティングツールになっていましたが、将来はどうでしょうか?プラットフォームに不満を抱くクリエイターが増え、VimeoDailymotion、あるいはTikTokなどの他のメディアへ移行するでしょう。あるいは、ファンから直接資金を受け取るためにPatreonのようなプラットフォームや、OnlyFansのようなプライベートなサブスクリプションベースのプラットフォームに目を向けるでしょう。

もちろん時間が経てば分かりますが、不満が増えれば、多くの人の心にとどまる可能性があります。

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