日本で販売: 海外ブランドのオンライン広告の力1

マーケティング担当者として、日本市場を見る時、市場への参入を検討している外国ブランドにとって、日本は多くの課題を提示するユニークな国です。 しかし、適切なデジタル マーケティング戦略があれば、どのブランドも日本で成功することができます。

この記事では、日本での販売の課題、デジタル マーケティング戦略の重要性、日本のオンライン広告の展望、日本の消費者の理解、日本におけるソーシャル メディアの力、主要な指標による成功の測定について説明します。

日本で販売するということ

日本は非常に競争の激しい市場であり、海外ブランドにとって参入は困難な作業になる可能性があります。 日本には独自の文化、言語、およびビジネス慣行があり、部外者がナビゲートするのが難しい場合があります。 しかし、人口が 1 億 2,600 万人を超え、GDP が 5 兆ドルを超える日本は、グローバル リーチの拡大を目指す企業に大きなチャンスをもたらします。

日本の消費者は、信頼できるブランドに対する高い基準とロイヤルティで知られています。 これは、外国ブランドが市場での地位を確立するために懸命に努力する必要があることを意味します。 しかし、正しいアプローチを行えば、日本でビジネスを成功させることは可能です。

日本市場参入の課題

日本市場に参入する際の最大の課題の 1 つは言語の壁です。 多くの日本人は英語を話しますが、人口の大部分は日本語でのコミュニケーションを好みます。 これにより、外国のブランドがターゲットオーディエンスとつながることが難しくなる可能性があります。

もう 1 つの課題は、日本と他の国の文化の違いです。 日本の消費者は、製品やサービスに関して独自の好みと期待を持っています。 これらの違いを理解していないブランドは、ターゲットユーザーを遠ざけるリスクがあります。

最後に、競争の問題があります。 日本は世界で最も成功した革新的なブランドの本拠地であり、競争は熾烈です。 海外ブランドが成功するには、競合他社との差別化を図る必要があります。

ブランド参入のためのデジタルマーケティング戦略の重要性

日本市場への参入の課題を考えると、海外ブランドが強力なデジタルマーケティング戦略を持つことが重要です。 デジタルマーケティングは、ブランドがターゲット ユーザーとより個人的なレベルでつながることを可能にし、ブランドの認知度を高め、市場での存在感を確立するための不可欠なツールです。

デジタルマーケティング戦略には、検索エンジン最適化 (SEO)、ソーシャルメディア マーケティング、コンテンツ マーケティング、オンライン広告など、さまざまな戦術を含める必要があります。 これらの戦術を組み合わせることで、ブランドは複数のチャネルを通じてターゲット ユーザーにリーチし、強力なオンラインプレゼンスを構築できます。

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CMO(最高マーケティング責任者)のためのマーケティングKPI

 

重要業績評価指標(KPI)は、いかなるキャンペーンにおいても重要です。KPIは、キャンペーンのパフォーマンスを判断し、企業が結果を測定するのに役立つものです。しかし、測定するKPIを選ぶのは少々難しいところがあります。ほとんどの場合、マーケティング部門は、追跡しているKPIとそのパフォーマンスについて、社内の営業責任者やその他の企業のリーダーに報告することが求められます。測定すべきKPIをお探しなら、以下のリストをご覧ください。

ウェブサイト訪問者
自社のウェブサイトへのアクセス数を測定し、訪問者がサイト内のどこに移動したかを追跡することは、重要なマーケティングKPIです。これは、SEOやコンテンツ作成などの取り組みがどれだけ効果的であったかを示すのに役立ちます。MatomoやGoogle Analyticsなどの分析ツールを使用して、このようなKPIを追跡できます。

具体的なKPIとしては、直帰率の測定があります。これは、訪問者がサイトのあるページにたどり着き、次のページに進まずに去ってしまう率のことです。直帰率が高ければ、マーケティングチームはウェブサイトをより魅力的にするよう努力する必要があると考えられます。直帰率が低ければ、それは一般的には良いことで、直帰率の低いページが訪問者にとって魅力的であった理由を知りたいと思うでしょう。直帰率の低いページと直帰率の高いページを比較して、何が訪問者の共感を得ているのかを把握することは常に大切なことです。

クリック率(CTR)
クリック率は、メールマーケティングやデジタル広告マーケティングなどの分野で重要なKPIです。これは、広告やメールを見た人と広告やメールをクリックした人との割合を示すものです。メールについては、メールのタイトルがどれだけ魅力的かを示すことができます。メールのクリック率が低い場合は、メールのタイトルを改善することに注力すべきでしょう。また、クリック率が高ければ、何が効果的だったのかを知る良い機会となります。

オンライン広告の場合、クリック率は広告のコピーや画像・動画がどれだけ効果的だったかを示します。

カスタマー・ライフタイム・バリュー (CLV)- 顧客生涯価値
「顧客生涯価値(CLV)とは、企業との関係全体を通じて生み出される平均的な顧客の収益を示す指標です。」(詳しくはこちら)顧客生涯価値が重要なのは、顧客維持についてのストーリーを語るからです。改善する前には、データポイントを測定して特定することができなければなりません。これは特に小企業にとって重要なことです。小企業はリピーター顧客は決して多くはありません。 CLVは、顧客の価値を数字で評価するために、関係性を構築し、良い生涯経験を積むことが重要になっています。 自社のCLVを知ることで、顧客の行動を予測することが可能になり、既存顧客ベースの維持や新規顧客へのリーチにどれだけの投資をすべきかを判断するのに役立てられます。

その他留意すべきKPI:

– ソーシャルメディアでのパフォーマンス(いいね!、ビュー、リーチ、リアクションなどの数字)
– CPL(Cost Per Lead – コスト・パー・リード)(リードを生成するためのコスト/獲得したリードの総数)
-CPA (Cost Per Acquisition – 顧客獲得単価)
-CPC (Cost Per Click – クリック単価)
-ROAS(Return on Advertising Spend:ロアス – 広告費用回収率) – 10対1(10:1)などと表現されます。
-クーポン利用率 (プロモーション用クーポンを配布する場合)

(詳しくはこちら)

もちろん、これらのデジタルマーケティングのKPIを誰かにチェックしてもらいたい場合、特にAPACで展開している場合は、ぜひ問答マーケティングにご相談ください。

セールスエンジンとしてのデジタルマーケティング – デジタルマーケティングで売上を伸ばす 2/2

2. データ収集とPPCキャンペーンの開始

関連するデータをすべて収集してから、ターゲット層が通常訪れる場所(ウェブサイトやソーシャルネットワーク)に、母国語で広告やPPCを挿入することが重要です。企業が選択するキャンペーンには様々な目標やターゲットがありますが、ここで戦略を止めてはいけません。

3. ウェブサイトの最適化

消費者をウェブサイトに呼び込んで終わりではありません。売上を伸ばすためには、購入の最後まで顧客を確実に連れて行かなければなりません。新しいターゲットを念頭においたウェブサイトの最適化が、大きなポイントとなります。ドメイン名がこの過程の大部分となります。製品とドメイン名を関連させると、顧客に覚えてもらいやすくなります。さらに、ローカライズされたウェブサイトのデザインで、有益で適切に翻訳されたコンテンツをサイトに掲載することも重要な要素です。(翻訳の重要性についてはこちらをご覧ください。)

4. 顧客ロイヤリティ

メールマーケティング(ニュースレター、割引クーポン、プロモーションなどを送る)を利用することは、既存および新規の顧客ベースを活用するための素晴らしい方法です。これらのメールマーケティングキャンペーンをパーソナライズすることは、顧客の心に残り、迷惑メールフォルダに入らないようにするための完璧な方法です。あなたのビジネスは、潜在的なリードを忠実な顧客に変えるような有意義な交流を生み出す必要があります。

5. トラフィックのモニタリングと事前に設定したKOI(重要結果指標)の測定

最後に、マーケティングキャンペーンは、適切な管理と改善・変更なしには効果が持続しません。ウェブサイトへのトラフィックをモニターし、その他のKOI(重要結果指標)を測定すれば、キャンペーンの効果を確認し、適切な変更や微調整を行うことがはるかに容易になります。ここで重要なのはCTR(クリック率)で、広告の表示回数に対するクリック数の割合を測定するものです。

結果を出しましょう

日本市場、中国市場、その他のAPAC市場への参入には、信頼と品質が不可欠です。日本や他のアジア市場でデジタルマーケティング戦略を立てるなら、ブランドがその市場へ参入し、売上の上がるデジタルメディア戦略を立てましょう。アジアのマーケティングスペシャリストとの連携をご検討ください。問答マーケティングには、アジア太平洋地域やこの地域のeコマースに関する深い知識、経験があり、ネイティブのコンテンツライターチームが、お客様のブランドを支援いたします。

セールスエンジンとしてのデジタルマーケティング – デジタルマーケティングで売上を伸ばす 1/2

大企業は近年、デジタルマーケティングの手法を取り入れていますが、この間、中小企業は、新しいマーケティング手法を取り入れることに消極的で、従来のマーケティング手法で満足していました。もはや、ほとんどの企業にとって生き残りをかけて必要となり、好みの問題ではなくなってきています。

今では、この競争の激しい世界で生き残るために、このようなデジタルマーケティング手法に適応しなければならないことを、より一層意識している中小企業がますます増えてきています。それだけでなく、デジタルマーケティングのコスト削減効果にも注目しています。デジタルマーケティングは、多くの企業が考えている以上に手頃で利用しやすいものなのです。

ほとんどの企業のデジタルマーケティング戦略の主な目的は、以下の通りだという調査結果があります。
1)会社の売上を伸ばすこと
2)ブランドの確立と認知
3)新しい顧客層へのリーチ
4)顧客ロイヤリティ(エンゲージメント)の創出

この結果を見て非常に驚いたのは、企業が様々な理由でデジタルマーケティングを始める一方で、多くの企業が切り替え時にコスト削減や生産性の向上が起こることが分かったのです。

優れたデジタルマーケティング戦略を実現するための主なステップ
会社の売上を増加させるという主な目的が定義されたら、次のステップとして、適切なデジタルマーケティング戦略を採用する必要があります。

1. 市場調査
市場調査を行って、新しい地域で売上を拡大・成長させる鍵となるターゲット層を定義します。言い換えれば、自社の製品やサービスにお金を使ってくれる可能性の高い消費者を見つける必要があるのです。
新しい市場に参入しようとする多くの企業が陥りやすい間違いは、自国での戦略やターゲット層が他の地域でも通用すると考えてしまうことです。これはまずほとんどありません。その国の文化を理解することは非常に重要であり、ある国で通用することが他の国で通用するとは限りません。

ブランド拡大のためにデジタルマーケティングキャンペーンをローカライズする重要性

その言語を話すことがすべてなのです。プレゼンターがミレニアル世代に合わせて彼らの注目を集めるために彼らの言葉を話すように、同じ原則がビジネスやブランドにも当てはまります。ただし、デジタルスペースとなると、そこにはさまざまな力と要因が関係しています。

マーケティング翻訳とマーケティングローカリゼーション
これらの用語は両方とも同義語と見なされますが、そこには違いがあります。ローカリゼーションには翻訳が含まれます。翻訳は言葉のやりとりを通して言語と言語学に対応します。
たとえば、事業主がメールで顧客に連絡しようとする場合、件名と内容はさまざまな顧客ベースに対応するために異なる言語に翻訳されます。その一方で、ローカリゼーションは翻訳をはるかに超えています。
ローカリゼーションは、それぞれの顧客セグメントに対応するブランドの使用する画像、リンク、CTA、SEOを含みます。

なぜローカリゼーションが重要なのでしょうか?
明確なコミュニケーションとメッセージ
ローカリゼーションすることで、製品やサービスは地域または国ごとの言語的および文化的にふさわしいものとなります。それは親近感を通して、ファンとの感情的な絆とつながりを築くのに役立ちます。
ある調査によると、見込み客の約75%が、購入を決める前に言葉を通して親近感を期待します。つながりと親近感は信頼を構築し、最終的にはブランドサイトへのオンライントラフィックを増やすのに大いに役立ちます。
その理由は、これらの側面がデジタルコンテンツをより人を惹きつけ魅力的なものにするからです。例えば、WordPressの翻訳プラグインをWebサイトに組み込むことは素晴らしいスタートとなります。

より簡単な交流
顧客やターゲット・オーディエンスと対話するには、彼らがどこにいるかを知る必要があります。つまり、彼らがどのデバイスやプラットフォームを使用するかということです。
そうすることで、プラットフォーム固有のコンテンツを収集し、メッセージやアイデアを最大限に簡単かつ便利に理解してもらえるようになります。
さまざまなソーシャルメディアプラットフォームに対応するオムニチャネルなアプローチは、デジタルプレゼンスを最大限に活用するための重要なステップです。

市場内チームのサポート
ローカライズされたwebサイトは、ターゲット・オーディエンスだけでなく、現地の営業やサポートチームにも重要です。それらは、サポートチームが地域固有の製品、サービス、法律、規制を特定し、リードを生成しながら関連情報を提供するのに役立ちます。