法人向けデジタルマーケティングマネジメント
中国におけるＥコマースの成長は、私たちが想像しているよりもずっと早く前進しているようです。
早いだけではなく、中国独自の発展と言って良さそうです。市場規模は世界最大、Ｅコマースの経済システムが早いペースで構築されているのもごく自然なことです。私たちに求められるのはアメリカやヨーロッパではなく、アジア圏にしっかりと目を向けること。これから、中国は開発するシステムや革命的な技術が世界をリードするようになることが大いに考えられます。
2020年は世界のＥコマース界にとって大きなターニングポイントになるかも！
AlipayやWeChatでの便利で簡単な支払いサービスが購入の後押しになっていることは確かです。
こういったスマフォを使った決済システムは、消費者の需要に常に寄り添ったものであるため場所や状況を問わず使われやすい傾向があり、海外旅行の際にも使われています（日本における爆買い、日本の店舗にもこれらの決済方法が取り入れられていることがあります）。
Alipayを運営するAlibabaは国外でAlipayの開拓を始めていて、皆さんがVISAのかわりにAlipayのカードで支払う日もそう遠くないかもしれません。Pic by th.wikipedia.org
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独自の発展と技術発明を推し進める中国のＥコマース界ですが、個々最近の技術に注目してみたいと思います。
まずは、Alibabaが開発した決済利用を向上させるセキュリティー技術「Pay with Your Face」、その名の通りセルフィーを使って顔認証で支払いができます。また次に、紹介したいのが現在開発中でＶＲ（バーチャルリアリティー）を利用したショッピング方法で、世界中の好きな場所やお店に行って実際に買い物が出来るようになるようです。Pic by Wikimedia Commons
詳しい動画は⇒https://www.youtube.com/watch?v=-HcKRBKlilg
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Eコマースの中でもスマートフォンの成長は著しいものです。2015年末の時点で取引額は約30兆円、2012年からの成長率が2000％でした。
現在では60％―80％がスマートフォンからの注文だとされています。今後も中国だけでなく世界中でデスクトップＰＣからの注文よりもスマートフォンからの注文が増えることは確実でしょう。
また、スマートフォンからの注文が増えたことで、消費者は価格競争よりもサイトの利便性や決済方法の多様性を最重要視する傾向がありそうです。
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通常、Eコマースとは首都や主要都市から波及していくもので、中国のEコマース急成長の陰には、地方都市の存在がありました。
これらの都市のEコマース消費が主要都市の取引額を越えた時点で、さらにインターネットのインフラ整備とともに中流階級の多い小規模な地方都市へと波及していきます。当然、地方都市には品揃えの豊富な小売店は必ずしも多いとはいえませんので、その成長は留まることを知りません！
中国にある地方都市の数を想像してみてください！成長の余地はまだまだあると言っていいでしょう。
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ＷｅｉｂｏやＡｌｉｂａｂａなど中国におけるＥコマースとのその経済システムが、世界でも類を見ない急成長を見せたことは皆さんの記憶にも新しいはずです。
2015年にはついにアメリカのEコマース取引額を中国が超え、2021年には中国の取引額がアメリカの倍になると算出されています。未開の地だったからこその急成長であったことは確かなのですが、その手法はアメリカ・ヨーロッパ・その他のアジア圏とは明らかに違うということにも注目するべきでしょう。
それでは、何が“違い”、その傾向は？そしてその行く末とは？現在の中国の動向を含め、今後、私たちは大きな潜在力を秘めた中国マーケットにどう関わっていくべきなのかを探っていきましょう！
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最後に、ソーシャルメディアのアカウントは、企業メールを使って作り会社全体もしくは部署で把握できる体制を取るようにしましょう。
もし、引継ぎが発生した場合でも容易に情報の把握と引渡しができますよね。ソーシャルメディアのアカウントは企業にとって大きな財産だということを忘れずに！
運営次第では、企業サイトのアクセス増、売上げ増、ブランディング効果までも期待出来るんです。ご紹介した7つの方法を試せば、その努力が報われるかも？！
カバー画像は良質でブランド化されたものを用意するようにしましょう。
カバー画像はＳＮＳユーザーが貴社ページにアクセスした際に、一番最初に見る物です。もちろん、よい印象を与えたいですよね！
活用法は様々、メッセージなどの文字要素を入れたり、高解像度画像にしたりとアプローチ方法も様々ですが、まずはユーザーがどんな情報を求めているかを考えてみましょう。必然的にどんな画像がユーザーにとって魅力的で良い印象を与えられるかが分かるはずです。
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ソーシャルというだけに、ＳＥＯにとってはあなたがどれだけ利用しているかをサーチエンジンは把握して、検索結果を表示しています。どれだけの人と関わったか？どれくらい投稿しているか？どれくらいシェアしたリンクがあるか？などなど。企業はブランディングに力を入れすぎるばかりに、ソーシャルメディアの目的が「友好関係の構築」であること忘れがちですが、ぜひソーシャルメディア上に出ていき他のユーザーと言葉を交わしてみましょう。きっと有益な関係が貴社のブランディングにもなるでしょう！
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ターゲットを絞って選出したプロフィール用のキーワードを、ウェブサイト、ブログ、広告キャンペーンに使いましょう。キーワードは一つに限らず、アプローチしたいターゲットに検索されそうなキーワードであれば色々と試してみるのもいいかもしれません。ここで選出したキーワードを積極的にソーシャルメディアの投稿などで活用していきましょう。
興味を共有できるＳＮＳユーザーたちがきっとこのキーワードを検索して貴社のプロフィールや投稿にアクセスするチャンスが増えるでしょう。
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シェアボタンの設置とプロフィールの設定が終わり、ここからがＳＭＯの本番です。
各ＳＮＳチャンネルのプロフィールを露出していく必要があります。プロフィールの露出には、ターゲットにするキーワード選びが重要になります。キーワードを選んだらプロフィールの文字要素に盛り込んでいきましょう。上手く機能すれば、ＳＮＳで検索した人があなたのプロフィールを見てフォローしてくれるでしょう。
場合によっては、検索結果にとって優位に働いてくれるはずです。
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各SNSチャンネルのプロフィール設定は簡単な作業に見えがちですが、伝えたいことが簡潔に詰め込まれた文字要素を用意するようにしましょう。ここに書かれた文字要素を頼りにして、検索エンジンは情報を得る傾向があるようです。また、貴社のサイトやSNSにアクセスした人を混乱させないように、文字要素は統一するようにしましょう。住所や電話番号など情報も必ず相違がないかチェックするようにしてくださいね！
プロフィールはアクセスした人が最初に情報を得ることの出来る場所・情報だということを忘れずに！
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