法人向けデジタルマーケティングマネジメント
もしソーシャルメディア最適化（SMO）を行っていないのであれば、ソーシャル＝社交的ではない可能性があるといえるでしょう。
でも、難しく考えずにこういったことを考えてみてください。①問題解決、②今まで以上の努力、③魅力的なコンテンツの用意、④チャンスを見定める、⑤市場調査。これらのことがあなたのソーシャルメディアに反映されれば、成功への道に近づいていると考えていいでしょう。また、SEOと同じくキーワードはとても重要な要素の一つです。
しっかりとキーワード・ハッシュタグなど市場調査を行いブランドの発信力を高めていきましょう。
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それでは、どのような効果がソーシャルメディア最適化（SMO）によって得られるのでしょうか？
そもそも、ソーシャルメディアはトラフィック増にはもってこいのツールですが、それ以上を求めるならSMOが必要になるでしょう。なぜならこれまではSEOによってGOOGLEの検索上位に表示させトラフィック増を狙うだけがオンラインメマーケティングの通例でしたが、SMOによって①トラフィック増、②ブランディング、③存在感の向上、④ユーザーとのコミュニケーションが可能になったり向上したりする重要性が問われるようになっているからです。
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そもそもあまり聞きなれないソーシャルメディア最適化（SMO）とは何でしょう？
SMOとはSocial Media Optimizationの略称で、ソーシャルメディアを最適化することでトラフィックを増やすマーケティング戦略の一つです。ソーシャルメディア上で、強い存在感があればユーザーを引きつけ、リピーターや潜在的な顧客にアプローチする素晴らしい手段になるでしょう。
しかしながら、オンライン上で存在感を保つことは簡単なことではありません。
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最新テクノロジーの数々がマーケティング界に毎年次々に投入され、新たなトレンドが生まれる中でその地位をすでに確立しているのがチャットボットです。
自動会話が可能なコンピュータープログラムとの会話は、数年前に比べ格段に進歩しましたね。自社専用カスタマーサポートをチャットボットに任せれば、タイムロスなしで顧客を満足させられることは画期的です。2020年、コンピューター上でのコミュニケーションの85％は、人間に代わってチャットボットがその役割を担うと言われています。
あと、二年で大企業のカスタマーサポートは99％チャットボットになるのかもしれませんね。
最近、ソーシャルメディアを見ていると製品やサービスの導入ビデオを見かけることはありませんか？
これは、貴社の製品やサービスを潜在顧客に簡易的に説明するビデオです。単に顧客の興味を引き付けるためだけではなく、購買意欲を高めるマーケティングによい結果をもたらすことの出来るツールと考えてよいでしょう。動画に簡単な文書を入れ込むことで視覚的な理解を高めることでき、長ったらしい文章を読ませる必要を省くことができます。
とってもシンプルなインバウンド・マーケティングですが、貴社の製品・サービスを売り込みたいなら是非製作して見ましょう。
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ここ最近、マーケティングデータを持ち合わせた人工知能のマーケティングによって、潜在顧客を特定することが可能になってきました。
これによって、より興味を引きやすいコンテンツを用意する、潜在顧客に合ったカスタム製品を用意することが可能になります。
AIの導入はまだまだコスト的に難しいかも知れませんが、これからは投資としては安いくらいに十分な結果が得られるインバウンド・マーケティングになっていくものと考えられます。
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それではインバウンド・マーケティングにおける2018年最新トレンド4種をチェックしていきましょう。
もっとも注目すべきはライブ・ストリーミング。2017年度オーディエンスの注目を集めるツールとして大活躍だった動画コンテンツでしたが、そのトラフィックのうち75％がライブ・ストリーミングでした。
今後も配信される動画の長さ・質は向上することが見込まれ、より重要なコンテンツとして活用されていくでしょう。
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インバウンド・マーケティングとは、簡単に言えば適切なコンテンツを用意することで購入潜在層に魅力的なアプローチを行い、トラフィックを増やすことで購入を促すウェブマーケティングの手法です。
潜在顧客はブログ、サーチエンジン、ソーシャルメディなどを通したインバウンド・マーケティングによって貴社の情報に辿りつき、それが貴社ブランドの信頼を作り上げていくといった仕組みです。
従来の対人間で行われていたゴリゴリな営業とは違って、潜在顧客自らが得ようとしている情報だから、ファーストステップを省いて信頼関係を構築していくことが出来るのがインバウンド・マーケティングの利点です。
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Twitterを活用して業界や地域の情報、世界で起こっていることを知ることができます。#Twitter検索 でビジネスと関連のある話題をリアルタイムで調べ、参加することもできます。Twitterを使ってフォロワーとコミュニケーションし、企業、ブランド等の認知度を高めることもできます。また、Twitter上でカスタマーサービスを提供できるなど様々なメリットがあります。
140文字を上手く活用してメッセージを発信し、認知度を高め、お客様との関係性を深めましょう！！
世界中で企業として成長を続けるアマゾン。アマゾンで出店・出品をしている企業なら必ずチェックしておきたいFBA。
フルフィルメントby Amazonと呼ばれるFBAは、商品の保管から注文処理・出荷・配送・返品に関するカスタマーサービスをアマゾンが受け負うサービスです。日本国内の利用者の84.6％（2016年4月Amazon調べ）がFBAの利用を開始する前と比較し「売上が向上した」と回答しています。「販売力を強化し、売上拡大」を検討している企業なら思わず身を乗り出してしまうような数字でしょう。
この数字をふまえた上で、このサービスがどれだけ優れているかを紹介していきたいと思います。
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プライム会員になれば、翌日に商品が届くアマゾン、試してみたことがある人も多いかもしれませんね。
月額400円(年額3,900円)で、迅速で便利な配送特典や、プライム・ビデオ、Prime Music、プライムフォト、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使える会員制プログラムです。これは購入者には便利なシステムですが、アマゾンに出店・出品をしている企業が気になるのがフルフィルメントby Amazonと呼ばれるFBAですね。
次回から「アマゾンに出店・出品をしている企業なら必ずチェックしておきたい、アマゾンFBA」と題してお届けします。
ピラミッドの頂点に君臨するインフルエンサーたちは、VIP、セレブ、スターなどを指しますが、頂点に近づくほど彼らの社会的地位に重要性が置かれるようなります。
それは彼らのSNSを利用した投稿に、大きな反響がありそれを見る観衆が存在するからです。この構図・関係性が崩れない限りインフルエンサーマーケティングは成長し続けるでしょう。プロのインフルエンサーが現れたことは不思議に思うことでないでしょう。
今のところ彼らの活動範囲は、不透明・限定的ですが、今後も＃ハッシュタグを利用して自らをインフルエンサーと「＃広告」していくでしょう。