割と最近になってから人気が出来てきたマーケティングコミュニケーション方法がインタラクティブマーケティングです。これは顧客がオンライン上で企業と直接やり取りすることで問題解決ができるコミュニケーションツールです。アマゾンのチャット機能がその成功例の一つですね。
さらに紹介したいのがクチコミマーケティング。ブランドイメージを構築する重要な要素といってもいいかもしれません。クチコミは何よりも説得力のあるコミュニケーション。
優秀なブランドイメージを築くために日頃の努力は欠かさないようにしましょう。
８へと続く…