法人向けデジタルマーケティングマネジメント
そもそもコンテンツマーケティングとはどんなものでしょう？
「コンテンツ」と「マーケティング」に分けて見てみましょう。
「コンテンツ」とは何でしょう？
日本で「コンテンツ」というとインターネット上のコラムや動画、テレビ番組などのことを指します。
contentを辞書で調べると、「（容器などの）内容物」という訳があります。ここから本・雑誌などの内容もcontentと呼ぶようになり、インターネット上に掲載されている情報もcontentという言葉に含まれるようになりました。
つまり、Webサイトという容器の中であれば、全てコンテンツと捉えることができます。ITの分野においては、コンテンツとは「ユーザーの興味を引くような、ある程度まとまった量の情報」のことを指します。
世界で最大のソーシャルメディアネットワークはフェイスブックで、6億人以上が登録しており、現在も増え続けています。フェイスブックは友達や家族間でのコミュニケーションに利用され、情報を送ったり、写真やビデオなどのデータをシェアすることが簡単にできます。2007年には企業向けにファンページが始まり、企業やブランドが自社の製品・サービスを紹介でき、あまりお金をかけずに顧客とコミュニケーションをとったり、関係を構築できるようになりました。今ではフェイスブックページと呼ばれ、多くの企業・ブランドがマーケティング戦略の一環として利用しています。
問答マーケティングはフェイスブックを初めとするソーシャルメディアネットワークを作成、構築、モニターし、企業・ブランドが新しい市場への参入、ブランド認知、販路拡大などの目標を達成するサポートをします。
日本では、多くの企業が自社の製品・サービスのマーケティングにテレビ、ラジオ、雑誌や広告などの印刷媒体といった従来の方法を使っています。従来の方法と比較して、ソーシャルメディアによるマーケティングは目につきにくく、理解するのがむずかしいように思えますが、コスト、顧客・見込み顧客とのコミュニケーション、分析に関して優れています。
Googleの2015年5月オフィシャルブログによれば、「アメリカや日本をはじめとする10ヵ国では、スマホで検索する人がPCで検索する人を超えています。」とのこと。
ということは、スマートフォンで閲覧しやすいWebサイト作りにより一層力を入れていく必要があるでしょう。
参考
https://adwords.googleblog.com/2015/05/building-for-next-moment.html
SEO対策を行う上で重要となるポイントは、ユーザーの検索からユーザーがどのような目的でサイトを閲覧しているかを読み取り、クオリティの高いコンテンツを作成し、ユーザーに価値のある情報を提供することです。
ユーザーが入力した検索キーワードに対して問題を解決できる、新しい情報を得られる、専門的な知識を得られる等、満足感のある情報を提供することが必要です。#コンテンツマーケティング
日本においてはYahoo!JapanはGoogleの検索アルゴリズムを利用しているため、2018年2月の時点で、GoogleとYahoo!の2つの検索エンジンでほぼ9割のシェアを、Bingが残り8％近くを占めています。
そのためSEO対策を考える際にはGoogleの検索結果が非常に重要となり、その多の検索エンジンについてはそれほど重要視する必要はなく、#SEO対策 ＝ Google対策と考えてもよいでしょう。
参考https://www.auncon.co.jp/corporate/2018/0425.html
中国人の多くがQRコードを読み取り決済を完了できる #Alipay と #WeChatPay を利用しています。Eコマースサイトの決済として人気なAliPayについては４でお伝えしました。
WeChatPayは、中国で絶大な人気を誇るコミュニケーションツール #WeChat（微信）に紐づいたモバイル決済サービスです。あらかじめ支払いのための銀行口座やデビットカードを紐付けすることで即時決済が行える便利なツールで、店舗での利用が大部分です。支払いの際にWeChat Payを選ぶとQRコードが表示され、それをスマホのQRコードリーダーで読み取るだけで決済が可能になります。
サービスを先に開始したアリペイですが、WeChatPayは、既存ユーザーへのアプローチが功を奏しアリペイに追いつかんばかりの勢いでシェアを伸ばしています。
独自の発展と技術発明を推し進める中国のＥコマース界。中国ではスマホですぐに決済が完了するデジタルペイメントが急速に浸透し、日常生活になくてはならないものになっています。多くの人がQRコードを読み取るだけで決済を完了させることができる #Alipay と#WeChatPay を利用しています。
中国でEコマースサイトの決済として人気なのがAliPayです。AliPayの大元は中国の巨大IT企業である #アリババ です。AliPayとWeChat Payの大きな違いは、AlipayはEコマースサイトで広く用いられていることです。AliPayは口座を作った後、最初に必要な金額をチャージするか、第三者から送金してもらうことで使用できます。
中国におけるEコマースの現状とその傾向５へ続く
Eコマースの中でもスマートフォンの成長は著しいものです。2015年末の時点で取引額は約30兆円、2012年からの成長率が2000％でした。現在では60％ー80％がスマートフォンからの注文だとされています。
今後も中国だけでなく世界中でPCからの注文よりもスマートフォンからの注文が増えることは確実でしょう。
また、スマートフォンからの注文が増えたことで、消費者は価格競争よりもサイトの利便性や決済方法の多様性を最重要視する傾向がありそうです。
通常、Eコマースとは首都や主要都市から波及していくもので、中国のEコマース急成長の陰には、地方都市の存在がありました。これらの都市のEコマース消費が主要都市の取引額を越えた時点で、さらにインターネットのインフラ整備とともに中流階級の多い小規模な地方都市へと波及していきます。当然、地方都市には品揃えの豊富な小売店は必ずしも多いとはいえませんので、その成長は留まることを知りません。
中流階級〜富裕層の消費の増加し、中流階級以上の中国人の消費活動における価値観の変化もあげられます。
WeiboやAlibabaなど中国におけるＥコマースとのその経済システムが、世界でも類を見ない急成長を見せたことは皆さんの記憶にも新しいはずです。
2015年にはついにアメリカのEコマース取引額を中国が超え、2021年には中国の取引額がアメリカの倍になると算出されています。未開の地だったからこその急成長であったことは確かなのですが、その手法はアメリカ・ヨーロッパ・その他のアジア圏とは明らかに違うということにも注目するべきでしょう。
それでは、何が“違い”、その傾向は？そしてその行く末とは？現在の中国の動向を含め、今後、私たちは大きな潜在力を秘めた中国マーケットにどう関わっていくべきなのかを探っていきましょう！
最後に、ソーシャルメディアのアカウントは企業メールを使って作り、会社全体もしくは部署で把握できる体制を取るようにしましょう。もし、引継ぎが発生した場合でも容易に情報の把握と引渡しができますよね。
ソーシャルメディアのアカウントは企業にとって大きな財産だということを忘れずに！運営次第では、企業サイトのアクセス増、売上げ増、ブランディング効果までも期待出来るんです。ご紹介した7つの方法を試せば、その努力が報われるかも？！