デジタルマーケティングにおけるローカライゼーションの重要性6

それではSNSで企業・製品・ブランドのローカライゼーションを行った場合、どんな利点があるのかを見ていきましょう。

まず、他言語でチャンネルを設置することで、海外マーケットや販路の拡大が図れます。他の言語で最適化された製品情報、キャンペーンなどなど多くの情報を日常的に届けていくことになります。

さらに、既存顧客・潜在顧客の両者に、カスタマーサポートをよりオンタイムで身近に提供することができるようになり、顧客とのエンゲージメントを高め、信頼感のあるブランドネ-ムを自然に構築していくことが可能になります。

7に続く…

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