デジタルトランスフォーメーション (DX) の時代にデータがデジタルマーケティングに重要な4つの理由とは3

データは「測定」をより正確にします。

データインテリジェンスに関する多くの企業の「測定」は、どの指標を測定すべきかわからない、あるいは測定結果を得た場合、どのくらいを基準にするべきかわからないという状況でしょう。

データの活用方法を知っていれば、探している指標の基準またはベンチマークに関して、ビジネスが実際にどこにあり、将来どこにいくべきかを分析できる莫大なデータベースを構築することができるでしょう。

このメトリックは、以前に生成された実際のデータに基づいているため、静的指標から数値を取得するよりも信頼性の高い基準です。データはビジネス測定をより正確にします。

しかし、なぜ「測定」が重要なのでしょうか。

デジタルマーケティングのパフォーマンスを正確に測定することは、何があなたのビジネスに新しく、繰り返し好まれるのかを理解するのに重要です。戦略に従って明確なインサイトを提供する強力な測定ガイドラインを適用します。データは、顧客に起こっている全体像や顧客の「ユーザージャーニー」を示すことができます。新旧のチャネルの範囲に応じた適切で一貫性のあるデータ(およびその他のインテリジェンスモデル)。これら全てがビジネスの全体像をナビゲートするのに役立ち、デジタルマーケティング戦略の詳細を変えることができるようになります。これは、成長を促進し、国際的なデジタルマーケティングの効率を高めるための最も強力な方法になります。

データからの結果を分析および測定できるマーケターが多ければ多いほど、より迅速な計画や正確なビジネス上の意思決定が可能になります。
これにより、マーケティングおよび広告キャンペーンの時間を大幅に節約できます。

デジタルマーケティングの世界で生き残るために、変化する企業環境に合わせてカスタマイズされたマーケティング戦略は、ビジネス間で全て異なります。各企業は様々な地域で異なる消費者グループ、マーケティングリード、流通チャネルがあるため、マーケティングインテリジェンスが不可欠です。

マーケターが生成できるデータを利用できる場合、次の戦略的決定はより鋭くなり、さらに、組織はより競争優位性を持つことになります。

マーケティングデータの統計を解釈して優れた製品やサービスを作成できることで、企業は長期的にはデジタル分野にとどまることができます。

問答マーケティングは、データに基づくエージェンシーです。 データを分析して顧客のインサイトを見いだし、データを使って顧客により関連があるよう戦略や市場を調整します。 ブランドが顧客をより理解するにつれて、データはより正確な戦略的計画の決定を下すのに役立ち、
ビジネスチャンスを創出し、特にアジア市場に拡大したい場合より多くのターゲットグループにリーチするのに役立ちます。 詳しくはお問い合わせください!

デジタルトランスフォーメーション(DX)の時代にデータがデジタルマーケティングに重要な4つの理由とは?part1

1, データは”真実”です。(※予想や推測ではありません)

昔は消費者の行動やインサイトを知ることが重要でした。マーケターはアンケートやインタビューなどの”調査”をする必要があります。多くの企業は製品や売上、価格を視覚的に比較するためにお店からのパンフレットやクーポン、チラシを集めるスタッフがいました。

 

必要な情報が得られるまで、グルーピングテクニック(製品やサービス、コンセプトまたはマーケティングキャンペーンに関するフィードバックを話すため6~10人が会議室に集まり市場調査をする方法)をすることに焦点を当てます。おそらくそれは、消費者が何を本当に必要としているのかを把握することはできません。

今日のビッグデータ収集は様々な発端、用途、デバイスなどから集められた情報です。IoTデバイスでさえも膨大な量のデータを提供することができます。ETL(抽出・変換・格納)のような従来のメカニズムやテクノロジーは、もはや大量の情報を取得するのに十分な効率性があるとは考えられません。ビッグデータはテラバイトサイズのデータ収集、ケーブルや空間を流れ通るテラバイト、私たちの手元から低軌道衛星に伝送するために新しい技術やメソッド、テクノロジーが必要です。どのメソッドでもデータ収集は分析またはビジネス目的にミリ秒単位でフォーマットとして処理されます。

ビッグデータは実在するシステムからのものが多いため、データは”真実”であると言えます。

しかし、実データ統計はどこからきているのでしょうか?

生成されたビッグデータの大部分はソーシャルデータ・マシンデータ・トランザクションデータの3つの主要なソースから取得されています。(参照サイト:https://link.mondomarketing.jp/REFDATA1)

ソーシャルメディアデータもまたFacebookやYouTube、Instagramなどソーシャルメディアネットワークでの人的交流によって生成されます。これには画像・動画・引用・文章・オーディオ形式の莫大な量のビッグデータが含まれており、マーケティングや販売、サポート対応にとても役に立ちます。通常、この情報は非構造化および半構造化形式であるため消費と分析に特有の課題があります。この時代、Facebook/LinkedIn/Groupsはより多くのデータ統計をもたらし、他のソーシャルデータ収集内容と比較しながら誰でも利用できるようになりました。

ストリームはモノのインターネット(IoT)およびその他の接続されたデバイスから送信されます。これらは、ウェアラブルデバイス・インテリジェント自動車・医療および産業機器・ドローン・自動ドアロック装置・GPS追跡デバイス・音声認識アプリ・カーナビゲージョンシステムなどからの情報の流れです。情報が届いたら、どのデータまたは情報を保存するか保存しないのか、さらにはどのデータを分析する必要があるのかを決めるなど、このビッグデータを元に分析することができます。

公共データは政府あるいはオープンデータポータルなどの大規模オープンソースから取得されます。その他のビッグデータはセントラルリポジトリ・クラウドリソース・サプライヤーおよび顧客から取得される場合があります。

“実”データの重要性は、正確で具体的な全ての情報を検索で見つけたいときに、検索結果をより高い信頼性やビジネスニーズに対応できるようにすることです。

正しい情報を持つことは、効果的なマーケティングを行う上での意思決定に必要不可欠です。

次回は、データがどのようにマーケティング管理の時間節約に役立つのかについてお伝えします。
お楽しみに!

なぜDX(デジタルトランスフォーメーション)の時代にデータがデジタルマーケティングに重要な4つの理由とは?

あなたは「次はビッグデータがくる」「ビッグデータは重要だ」とニュースや新聞で聞いたことがありませんか?

ですが、実際のところ世の中の多くの人々は「ビッグデータ」について何が正確な情報なのか理解できていないと思います。

Gartner Researchによると、ビッグデータの定義は「優れたインサイトや意思決定、革新的な形式で情報処理するのに必要な大容量・速度・費用対効果の高い多様な情報資産」です。

簡単に説明すると、「ビッグデータ」は組織内のありとあらゆる全ての種類のデータのことを意味します。顧客情報、消費行動情報、コミュニケーション情報、ビジネス情報、統計情報、政府通信など多様なデータのことです。

政府の情報だけでもビッグデータの例が多数あります。政治決定、インフラ、建設、失業、エネルギー資源、農業、保険、自然災害、税金(公共/民間の会計)、保険福祉情報、統計など公共部門のビッグデータは莫大な量のデータがあります。

ビッグデータには構造化・非構造化・半構造化の3つのタイプに分けられます。

それぞれのタイプの情報でも、ビッグデータは莫大な量がありますので情報処理、整理、分析するには高度なテクノロジーが必要です。

段ボールに穴を開けることから始まったデータストレージは様々なハードウェアを経て、最近ではナノサイズまで圧縮する技術に達しています。これらのハードウェアはマイクロデシメルハードウェアに保存できるだけではなく、マイクロデシメル秒の高速な処理と操作をすることができます。

高速インターネットを接続すると、ビッグデータは光の速さで移動しクラウドコンピューティングシステムでデータストレージを使用することができます。データは仮想ネットワーク上に保存されたペタバイト単位のデータを複数のデータウェアハウスセンターで管理することができます。

朝のスターバックスコーヒーの材料の量から、少なくても20億人のデータベースを元にわずか数秒で人を識別するビッグデータまで、至るところにビッグデータが活用されています。それらは私たちを囲んでおり、デバイスの中やDNAの中まであります。

データは私たちの日常で重要な役割を果たしながら、現在のマーケティングの世界は以前より明らかに大きく変化しました。データは現代のマーケティング中でも特にデジタルマーケティングの中核を担っています。

「情報とマーケティングリソースについて考えてみると、ビッグデータは仮想のインサイトで構成されたら海です」

ビッグデータの中核を説明する前に、なぜマーケティングにデータが必要な理由とビジネス業務に役立つ4つの理由をお伝えします。

次回をお楽しみにしてください。

なぜCOVID-19の時代にデジタルマーケティングを活用するのがおすすめなのか?3

企業がコロナ時代に生き延びるためには、顧客との裏表のない適切なコミュニケーションで関係を維持しなければいけません。 また、ブランドがどこにあるのか伝えるメッセージは一貫性が必要です。

このような課題を解決できるのはデジタルマーケティング代理店だけです。 熟練した専門家チームによって企業のビジネス目標や自社のマーケティング目標が管理され企業側は随時状況を確認することができます。

デジタルマーケティングの分野で10年以上経験のある弊社では、企業がマーケティングや営業活動に投資する理由や投資から得られる結果を熟知しています。 デジタルマーケティングの内容は一般的なコンテンツ制作や広告だけではありません。 広告予算の監視から管理まで多岐にわたっています。

全てのチャネルのマーケティング計画と共にテスト・測定・分析・結果を報告します。 進捗状況の報告はもちろん、初回の相談からビジネスに活用できる有益な提案を行います。

問答マーケティングは、お互いが信頼できる専門家チームで成り立っていますので、他では真似できない価値を提供できると思います。 具体的な詳細についてはいつでもお気軽にお問い合わせください。

デジタル技術の定着化とSNSプラットフォームの多用➂ (デジタルアダプションとソーシャルプラットフォーム)

 

すでに、複数の大手SNSプラットフォームを利用することで、ほとんどのSNSユーザーにリーチ出来ていると判断できる場合は、一つや二つのプラットフォームにマーケティング施策をフォーカスすることで、SNSプラットフォームを併用するユーザーのオーガニックリーチがより獲得できるようになります。企業ブランドにとってどのプラットフォームが最適かを見極めるためには、特定のターゲット層にとってどのプラットフォームが人気なのかを識別する必要があります。統計報告書を利用して、プラットフォームごとの地理、年齢、性別、さらには、プラットフォームごとにおけるオーディエンスとの関連性、マーケティング施策として投稿しようする内容とその関連性を調査してみましょう。

例えば、ゲーム好きをターゲットした技術会社のブランドを保有している場合、おそらくTikTokやインスタグラムといったプラットフォームでオーディエンスにリーチすることができるでしょう。しかしながら、RedditやTwitchといったプラットフォームならさらに効果的なリーチを期待できるでしょう。これが事実なら、RedditやTwitchを選択することの方が最善の選択になりえるのです。

さらに、予算が確保できるなら、有料広告を利用して様々なプラットフォームを活用して強みに変えていくことも可能です。有料広告を利用することで、オーガニックリーチでブランド力を保持するための注力を常時注がなくてもよくなります。

企業ブランドを成長させるSNSプラットフォームの活用バランスを見つけるには、いくつかのSNSプラットフォームで実験を行い、マーケティング施策を行うにあたって必要があるか、価値があるかを見極めた上で最善を選ぶようにしましょう。必要であれば有料広告の利用も試してみるのもお勧めです。場合によっては、より小さな、ニッチなプラットフォームで、有料広告を出すことも考えてみるとよいでしょう。もちろん、それぞれのプラットフォームは、違った得意オーディエンスを抱えていますから、様々なプラットフォームでマーケティング施策のプランニングを行う前には、企業ブランドにとってターゲットと最も関連性のあるプラットフォームを特定することが重要になります。

問答マーケティングは大勢のスペシャリストを有し、ブランドや企業様が海外市場に事業を拡大するお手伝いをします!

デジタル技術の定着化とSNSプラットフォームの多用➁ (デジタルアダプションとソーシャルプラットフォーム)

前回、デジタル技術の定着化とそこから派生するビジネスチャンスについてお話ししました。

コンピュータネットワークを介した技術は、世界中の人々の生活を豊かにしているのです。マーケティング担当者にとっては、こうした恩恵と利益をデジタルマーケティングによって得る大切なチャンスです。このチャンスのアドバンテージを積極的に利用して、オーディエンスの生活に価値を与え、彼らの生活が豊かになるようにとネットワークテクノロジーを利用して働きかけることができるのです。もちろん、オーディエンスにリーチするためにインターネット広告も有効ですが、オンラインマーケティングであれば、ただデジタル技術を利用するよりも、競合に対するより効率的なリーチを施策することが可能です。

今回は、人々がSNSプラットフォームにこれまで以上に時間を費やしていることだけでなく、様々なSNSプラットフォームを使用していることにも触れてみたいと思います。前記した報告書によると、世界の平均的なSNSユーザーは9つの様々なSNSプラットフォームでアカウントを保有し、ユーザーの大半がSNSを活用し、月に一回は使用しているそうです。これは、マーケッティング担当者が、様々なSNSプラットフォームを通して大規模なオーディエンスにリーチできることを意味します。しかし、あなたにとってどのSNSプラットフォームを使用することが最適なのでしょうか?そして企業ブランドが新しいSNSプラットフォームを導入したい場合、どのように判断するべきなのでしょうか?それには、オーディエンスがそれぞれのSNSプラットフォームをどのように多用しているのかを知る必要があります。

例えば、ニッチなプラットフォームで投稿を行った場合、その効果は小さいと言えるでしょう。ほかのSNSプラットフォームを併用した場合でも、オーディエンスへのリーチ拡大の観点から見ればその効果はさらに小さくなると考えられるでしょう。だからこそ、どのSNSプラットフォームを採用するかとそのバランスが重要になるのです。様々なSNSプラットフォームを活用しているオーディエンスにとっては、あなたがどのSNSプラットフォームを採用しているか、新しいSNSプラットフォームを採用するかによって、
潜在性のあるまったく新しいオーディエンスにリーチしたいにも関わらず、既存のオーディエンスにリーチしているだけになりかねないのです。よって有料広告を利用していない“自然な”投稿閲覧(オーガニックリーチ)とソーシャルメディア広告の活用をおこなうことで、併用するSNSプラットフォームのバランスを取る必要があります。

デジタル技術の定着化とSNSプラットフォームの多用① (デジタルアダプションとソーシャルプラットフォーム)

まずは、この一昨年でどのようにデジタル技術の定着化が加速したのかを見てみたいと思います。昨年の今期において、SNSを利用する人の数が世界で10%ほど増加しました。最新のデータでは、一日に100万人以上のSNSユーザーが増えているといいます(原典:https://datareportal.com/reports/digital-2020-october-global-statshot、参照:https://datareportal.com/reports/future-factors-september-2021)。一日に100万人のSNSユーザーが増えているということは、こういったユーザーが彼らの生活、経験、興味をシェアしていること、こういったコンピュータネットワークを介した技術を今まで以上に、そしてより日常的に組み込み活用していることを意味します。今となっては、人々がオンラインでの時間を多く費やしていることやスマートフォンの画面で生きる上で必要なことを済ませたりすることは決して驚くことではありません。何よりも明確なのはコンピュータネットワークを介した技術なしで、私たちの生活は考えられなくなったことです。

前記したデータはコロナウィルスの世界的な蔓延が始まってから人々は、特にロックダウン以降、今まで以上にオンラインで費やす時間が増加したことを明らかにしています。ロックダウン中にオンラインで人々は何をしていたのでしょうか?多くの人が一日の多くの時間をソーシャルメディアやメッセンジャー、もちろんストリーミングのプラットフォームで費やしたことは明らかでしょう。このデータは調査で、地球全人口の半分がこうして時間を過ごしていたことを示唆しています。ストリーミングコンテンツ、ソーシャルメディアはこれまでにないほどの持続的な成長を記録しました。興味深いのは、こうした新しい生活様式がパンデミック後も続くと多くの人が認識していること、そして私たちの生活におけるデジタル技術の役割は、使う側にとっても企業やブランド側にとっても拡大していくだろうという事実です。

しかし、どのように?次のブログにご期待ください。

 

ソーシャルメディアの力 Reddit vs ウォールストリート

2008年に遡ってみると、ご存じの方もいるかもしれませんが、「ウォール街を占拠せよ」を合言葉とする運動がありました。何千人もの人々が不安定な経済状態の「確立」に反撃しようとしました。背景には、ウォール街のヘッジファンド会社や投資家が「原則を超える利益」を上げ、多くの人々を失業、破産、非常に厳しい経済状況に追いやったことがあります。

世界中がCOVID-19(新型コロナウイルス感染症)という目に見えない敵に打撃を受けている2021年に話を移します。 人々はステイホームを余儀なくされ、企業や人々は2008年と同様に経済的不確実性に直面し、カラスの群れが旋回しています。

ウォール街のヘッジファンド会社や投資家は「原則を超える利益」を追及するアプローチを繰り返し、本来なら COVID-19後の社会を一緒に再構築しなければならないこの時期に、ターゲットとなるビジネスが破滅の危機に瀕するところまで、脆弱な店舗販売ビジネス「ゲームストップ」の株を空売りしてきたのです。
空売りとは下落が予想される株式を借りて売り、予想通り下落した時に買い戻して差額で利益を得る投機のことです。

これに対し、個人投資家達がノー!と言ったのです。

それはReddit (レディットーオンライン掲示板) の 人気ページ「WallStreetBets」から始まり、他の主要なソーシャルメディアネットワークに急速に広がりました。ヘッジファンド会社が積極的に(違法にそう主張する人もいる)空売りしHODL(保持し、決して売らない)株を購入し、ウォール街のエリート達に反抗し、「ゲームストップ」の株価を上昇させました。

「ショートスクイーズ」と呼ばれ、おそらく歴史上最も重要なものになるでしょう。ショートスクィーズとは、市場参加者のポジションが大きくショート(売り)に傾いているとき、反発基調が強まり売りポジション保有者の利益確定注文、損切り注文が次々とヒットし、短時間で相場が急反発することをいいます。

そうこうしている間に、ヘッジファンド会社は破産に追い込まれ、政府の規制当局の介入、相場操作、株式の売買を行う小売バイヤーのブロック、集団訴訟の話などが起こります。

これは「ウォール街を占拠せよ」より手厳しい!
個人投資家達のリベンジに、過去から受け継がれた金融システムはウォール街が大打撃を受けたと感じたのでした。

では、これらのことから何を学ぶべきでしょう?
もはやソーシャルメディアを無視することはできません。ソーシャルメディアは若者が時間を無駄に費やすものでも、単なる猫のミームや写真でもありません。世界中の全ての人が他の志を同じくする人を見つけ、愛、生活、興味などのコミュニティに参加する場所です。

ソーシャルメディアはツールであり、うまく使用すれば、非常に大きなインパクトを与えることができます。 あなたのビジネス、製品、サービスがこれらのソーシャルメディアのコミュニティに少しでも付加価値を与えるなら、その可能性は無限です!

すぐにウェブサイトを翻訳すべき3つの理由4

3つの理由をおわかりいただいたところで、次は何をすればよいでしょう。

3つの理由が示すように、ローカリゼーション(翻訳)の質が非常に重要になります。 自動翻訳やカスタム翻訳など市場には様々なウェブサイト翻訳ソリューションがあります。

どのような翻訳ソリューションを使うのかは、達成目標により異なります。 ほとんどのウェブサイトでは、Google アナリティクス に表示されるデータを最大化するためで、 そこから始めるのが無難でしょう。 例えば、スペイン語圏の国からビジターがたくさんある場合、もうおわかりだと思いますが、 まずウェブサイトをスペイン語に翻訳し、結果を見ることになります。

大変な作業はすでに完了しています。すでにウェブサイトに #コンテンツ はあるのですから。

すぐにウェブサイトを翻訳すべき3つの理由3

3つ目の理由は #信頼 です。

#コミュニケーション を取る際、言語が障壁になり人々の間で誤解や誤った解釈を引き起こす可能性があります。 ウェブサイトが、そこにに訪れる人と異なる言語の場合、コミュニケーションできないため無意味なものになってしまいます。ブランドの売り上げにも影響を及ぼす可能性があります。

質の高いローカリゼーション(翻訳)により、ビジターにブランドの伝えたいこと、製品のよさをアピールでき、より多くのユーザーや潜在顧客にリーチできるようになります。

すぐにウェブサイトを翻訳すべき3つの理由2

2つ目の理由はユーザーエクスペリエンスです。「ユーザー体験」、「ユーザー経験」とも呼ばれ「UX」と略されます。
 ユーザーがウェブサイトにアクセスし、ウェブサイトが見やすかったり、使いやすかったり、自然な母国語に翻訳されている場合、ユーザーがそのウェブサイトに滞在する可能性が高くなります。
 
自然な母国語にローカライズ(翻訳)されている、すなわち、質の高い翻訳のウェブサイトはエンゲージメントが上がり、直帰率が下がります。

すぐにウェブサイトを翻訳すべき3つの理由1

1つ目の理由はSEO対策です。

何と言っても最大の理由は、検索エンジン最適化(SEO)すなわち検索エンジンで自サイトが上位に表示されることでしょう。 より多くのビジターを望まないウェブサイトなんてないですよね。 ウェブサイトを他の言語に翻訳すると、Googleは翻訳されたコンテンツをクロールし、完全に別個のコンテンツとしてインデックスに登録します。すなわち、翻訳することで即座にGoogleの検索結果により多くのページとコンテンツが表示されることになります。 正しく実装されていれば、ビジターに翻訳されたコンテンツを自動的に提供でき、CTR(クリック率)の向上にも役立ちます。

SEOスペシャリストとして著名なNeilPatelは、自分のウェブサイトで実験を試み、ブログを82の言語に翻訳しました。 結果はどうでしょう? 3週間で、トラフィック全体が47%増加したのです。 もちろん、82の言語は、ほとんどのサイトがこれまでに必要とする以上のものですが、SEOのプロであればこの戦略に反対しないことは注目に値するでしょう。 多くの場合、英語以外の言語のキーワードの競争ははるかに少なくなります。

ここで追記すべきことは、翻訳の品質は非常に重要な要素であり、Google翻訳に依存することは全く最善のアイデアではないということです。