ソーシャルメディア戦略プランの第2に重要なのがコンテンツ。
ソーシャルメディア上でユーザーはコミュニケーションし、情報をシェアしています。役に立つ、シェアするに値するコンテンツを作成・発信することで、企業はソーシャルメディアプレゼンス（存在）を確立・維持できます。
コンテンツとは単にブログの投稿、写真、ビデオだけでなく、プレゼン、インフォグラフィック、LinkedInグループでのディスカッションなども含まれます。
ブログを始めているとすれば、ソーシャルメディア戦略に統合されているかも考える必要があります。